1. Naturaleza del servicio
Hotelia Chile es una plataforma independiente de información, descubrimiento y desarrollo de servicios relacionados con alojamientos y destinos en Chile. Salvo que se indique expresamente lo contrario, Hotelia no es el establecimiento de alojamiento ni la parte que ejecuta una reserva realizada en un sitio externo.
2. Información de alojamientos y destinos
La información publicada puede provenir de fuentes externas, investigación editorial, bases de datos, fuentes públicas o información entregada por los propios establecimientos. Hotelia busca mantener una presentación útil y coherente, pero la información puede cambiar.
Si detectas un dato incorrecto, puedes solicitar una revisión mediante nuestros canales de contacto o, si administras el establecimiento, mediante el área de propietarios.
3. Tarifas, disponibilidad y reservas
Hotelia no muestra ni estima una tarifa como si fuera un precio confirmado cuando no dispone de esa información. Cuando la consulta de precio, disponibilidad o reserva se realiza en un sitio externo, los valores, condiciones, políticas de cancelación, cobros y disponibilidad son responsabilidad del proveedor o establecimiento que procesa esa operación.
4. Enlaces externos y afiliación
Algunos enlaces pueden dirigir a plataformas de terceros y formar parte de programas de afiliación. Hotelia puede recibir una comisión por determinadas derivaciones. El uso de un programa de afiliación no entrega a ese proveedor control sobre la identidad, arquitectura o contenido propio de Hotelia.
5. Uso responsable
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, no interferir con su funcionamiento, no intentar acceder a áreas protegidas sin autorización y no utilizar formularios para spam, fraude o suplantación.
6. Solicitudes de propietarios y empresas
Enviar un formulario a Hotelia no crea automáticamente una cuenta, contrato, reserva ni modificación pública de una ficha. Las solicitudes quedan sujetas a revisión y, cuando corresponda, a verificación de la relación con el establecimiento o empresa.
7. Propiedad intelectual
La marca, interfaz, estructura, textos editoriales, componentes visuales y software propio de Hotelia están protegidos por los derechos que correspondan. Los contenidos de terceros conservan la titularidad y condiciones aplicables de sus respectivos titulares.
8. Disponibilidad del sitio
Hotelia puede modificar, suspender o actualizar funciones, fuentes de datos, proveedores, contenidos y rutas cuando sea necesario para mantener o evolucionar la plataforma.
9. Alcance de responsabilidad
Hotelia procura ofrecer información útil, pero no puede garantizar que toda información externa permanezca permanentemente actualizada. Las decisiones de contratación, desplazamiento o reserva deben confirmarse en el establecimiento o proveedor que corresponda antes de efectuar una compra o viaje.
10. Cambios y contacto
Estas condiciones pueden actualizarse cuando cambien las funciones o el modelo de Hotelia. La versión vigente se publica en esta página.
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